30 Tage #happyHair Garantie
Wir machen Deine Haare glücklich. Und falls uns das einmal nicht gelingt, profitierst Du von unserer Zufriedenheitsgarantie.
Jedes PAKAHI Produkt ist ein Unikat — und Deine Zufriedenheit ist unsere Mission
Jedes bei PAKAHI bestellte Produkt ist ein Unikat, das für Dich ganz persönlich kreiert wird. Da unterscheiden wir uns von klassischen Herstellern: Umgetauschte Artikel können wir nicht einfach ins Lager zurücklegen und weiterverkaufen.
Trotzdem möchten wir, dass Du mit Deiner Bestellung rundum zufrieden bist. Innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum kannst Du Produkte, mit denen Du nicht zufrieden bist, umtauschen oder zurückschicken — egal ob Dir das Produkt nicht gefällt oder Du es nicht verträgst.
Bevor Du Produkte zurücksendest, kontaktiere bitte unser Kunden-Support-Team unter support@pakahi.de mit Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse und Retoure-Grund. Wir schicken Dir alle nötigen Informationen per E-Mail zu.
3 Tipps für eine entspannte Bestellung
Mit diesen drei einfachen Tipps läuft Deine Bestellung am Ende garantiert reibungslos ab.
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Frage uns vor einer Bestellung
Wenn Du eine Bestellung für Dich oder jemand anderen planst und Dir unsicher bist bezüglich Haartyp, Produktauswahl oder Versand, frage zunächst uns. Wir helfen Dir gerne weiter und finden immer eine Lösung.
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Schau Deine E-Mail-Bestellbestätigung sofort an
Falls Du Dich vertippt hast oder versehentlich die falschen Artikel ausgewählt hast, schreibe uns umgehend mit der Bitte, Deine Bestellung zu stornieren. Nach Bestätigung der Stornierung kannst Du Deine richtige Bestellung aufgeben.
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Plane Zeitpuffer ein
Wir sind schnell, aber wir garantieren nicht, dass Deine Bestellung schon morgen bei Dir ist. Manchmal sind einzelne Zutaten nicht auf Lager oder das Bestellaufkommen sehr hoch. Wenn Deine Bestellung nicht rechtzeitig zum Geburtstag, vor dem Urlaub oder zu einem anderen Anlass ankommt, ist das leider kein Rückgabegrund — gib uns aber gerne eine kurze Nachricht, dann geben wir extra Gas.
Unsere Mission ist es, nicht nur Haarpflegeprodukte, sondern Deine Haare glücklich zu machen.